bluüpolítica de ventas

PAGOS

Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito (Visa o Mastercard), a través de las plataformas de pago PayPal o Stripe, quienes serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Bluü los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o Stripe serán las únicas responsables. En los casos que así se indique expresamente, el comprador o participante podrá pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual Bluü indicará los datos bancarios. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o participante tenga con el banco.

SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS

Bluü ofrece los servicios que se exponen en el sitio web tales como el Club de Ganchillo Bluü. Para su contratación, el participante deberá ingresar a la página web y seguir las instrucciones de suscripción.

Si el servicio solicitado implica unos requisitos de pago, los cuales serán informados oportunamente al participante antes de que se realice el pago. De no tener estos requisitos algún mes, Bluü se negará a presentar el servicio por imposibilidad en su ejecución.

Bluü ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta y deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones.

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La política de reembolso de suscripciones del Club de Ganchillo Bluü es la siguiente:

  • Bluü se reserva el derecho a realizar el reembolso de la suscripción del Club de Ganchillo Bluü en función de la justificación por parte del cliente.
  • Se restará a cualquier devolución de pedido con causa por parte del cliente, ajena a Bluü, el equivalente a los gastos de gestión de parte del banco o plataforma de pago, para cubrir los costes de devolución que suponen a la empresa.

La política de reembolso de materiales es la siguiente:

  • El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el pedido. Podrá realizar una devolución exclusivamente si se cumplen todos los siguientes casos:
      • El producto está intacto en su totalidad.
      • El producto recibido no corresponde al adquirido en la web.
  • Bluü se reserva el derecho a decidir sobre cambios de color de materiales, el cual solo ocurrirá si el pedido no se ha enviado aún.
  • El envío de devolución de materiales correrá a cargo del cliente y se realizará a la dirección que Bluü proporcionará al cliente previamente al envío de la devolución.

ENVÍOS

Se podrá acceder a los productos digitales a través de la web, mediante usuario y contraseña creados al momento de la inscripción.

Los productos físicos, como materiales, se entregarán en la dirección especificada por el cliente.

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, el cliente debe aplicarlo en su carrito antes de realizar la compra. Después de que el pago sea procesado, no se devolverá el importe del descuento.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.

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