FAQspreguntas frecuentes que quizás tengas

El Club de Ganchillo Bluü es una plataforma online. Esto quiere decir que puedes acceder al Club y a su contenido cuando quieras, desde donde quieras. Tan sólo necesitarás conexión a internet para acceder a los proyectos. No tendrás que esperar a recibir ningún patrón por correo electrónico ni nada para parecido, podrás ver el contenido de cada proyecto desde el momento que esté disponible en el Club accediendo con tu email y contraseña.

¡Sí, mientras seas suscriptora! Todos los proyectos estarán disponibles desde que te apuntes al Club hasta que te des de baja. Recuerda que tu suscripción te da acceso al Club, pero no estás pagando por comprar esos proyectos ni todo el contenido en ellos. Por eso, es importante que te descargues los ebooks y gráficos antes de darte de baja del Club, si en algún momento decidas parar tu suscripción.

Además, podrás adquirir tantos proyectos sueltos como quieras y tener acceso a ellos para siempre, incluso si te das de baja del Club. ¡Puedes llevártelos a un precio especial mientras seas parte del Club!

¡Para nada! Los proyectos del Club de Ganchillo Bluü están pensados para que los puedas hacer a tu ritmo, cuando mejor te venga. El hecho de que haya un proyecto nuevo cada mes y una lección nueva cada semana solo es para que tengas siempre un buen plan ganchillero, pero, ¡cero presiones! Tú coge tu aguja de ganchillo cuando te apetezca y sea tu #momentobluü.

La cuota de suscripción del Club de Ganchillo Bluü se abona de forma automática el día 1 de cada mes, una vez te apuntes por primera vez e introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito o débito. En caso de que la tarjeta falle o no haya saldo en esa cuenta, el sistema intentará cobrar la cuota de nuevo pasado un tiempo.

Respecto a los proyectos sueltos y a los materiales, si eres suscriptora del Club, puedes adquirirlos tanto con tu tarjeta de crédito o débito como a través de Paypal o de Bizum. Para pagar con Paypal, no es necesario que tengas una cuenta previamente, puedes crearla en el mismo momento de hacer el pago.

Si no eres suscriptora del Club y quieres adquirir un proyecto suelto, puedes pagar a través de tarjeta de crédito o débito pinchando aquí.

Si necesitas tienes alguna duda sobre cómo gestionar tu forma de pago o algún problema con el pago de la cuota, no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través de este formulario.

Para saber cuánto es la suscripción, un proyecto suelto o los materiales en la moneda de tu país, tan sólo debes hacer un cambio de divisas y lo puedes hacer por internet. Tan solo tienes que escribir en internet «Cuánto son tantos euros en dólares/pesos/etc.». Como la moneda fluctúa, es mejor que esta consulta la hagas tú misma en el momento que vayas a comprar para saber un precio en concreto.

Si has ido añadiendo productos a tu carrito y, a la hora de comprar, quieres eliminar algún producto o añadir más cantidad de alguno, solo tienes que pinchar Ver Carrito, un botón justo encima de Tu pedido. Cuando pinches, podrás editar tu carrito antes de comprar. No te preocupes, puedes añadir, eliminar y hacer lo que quieras, que hasta que no introduzcas tus datos para pagar y pulses en comprar no se te va a cobrar nada.

¡Claro! Qué ilusión le va a hacer a esa ganchillera. Ponte en contacto con el equipo Bluü a través del formulario de contacto haciendo click aquí y lo organizamos en un pispás.

En cada proyecto del Club de Ganchillo Bluü habrá disponible una lección de presentación+materiales. Ahí podrás consultar el material que ha usado Marta para tejer el proyecto, un listado de materiales alternativos y especificaciones para que puedas buscar material en tu zona y tu mercería de confianza.

Aparte, en la mayoría de los casos, habrá un botón para comprar un kit que habremos preparado en Bluü para ese proyecto en concreto. Estos kits Bluü solo están disponibles para su envío para España peninsular e Islas Baleares. Recuerda que, igualmente, si no eres de estas zonas, puedes buscar las mismas marcas o alternativas en tu región.

¡Muy sencillo! Pincha aquí para apuntarte a la newsletter. Encontrarás el formulario al final de la página.

¡Completamente! De hecho, cuando eres parte de la newsletter disfrutas de algunas ventajas como ser la primera en enterarte de algunas cosas y beneficiarte de descuentos en cursos y retiros.

¡Cuando estoy inspirada! Siempre te enviaré una newsletter cuando haya un proyecto nuevo que crea que te puede interesar y para avisarte de descuentos exclusivos por estar apuntada a la newsletter. En ocasiones, la newsletter tiene contenido exclusivo que no encontrarás ni en redes sociales.

Además, la mayoría de domingos me siento a escribir y compartir contigo mi #momentobluü y te envío una carta mucho más personal. Como la vida está llena de imprevistos, puede ser que algún domingo no te envíe ninguna carta o que haya semanas que no te envíe ninguna newsletter. ¡Pero siempre puedes seguirme el rastro por Instagram!

Cuando sea así revisa tu carpeta de spam y social. A veces ocurre que la newsletter aterriza en esas carpetas porque plataformas como Hotmail, Gmail y Yahoo lo identifican como spam. Si está ahí, mueve el correo a la bandeja principal para que la próxima vez te llegue a esa carpeta. En caso de no encontrar mi newsletter, puedes ponerte en contacto con el equipo Bluü a través del formulario que encontrarás pinchando aquí y te ayudarán encantados.

Ir arriba