FAQspreguntas frecuentes que quizás tengas

El Club Bluü es una plataforma online. Esto quiere decir que puedes acceder al Club y a su contenido cuando quieras, desde donde quieras. Tan sólo necesitarás conexión a internet para acceder a los proyectos. No tendrás que esperar a recibir ningún patrón ni vídeo, ni tutorial por correo electrónico ni nada para parecido, podrás ver el contenido desde el momento que esté disponible en el Club accediendo con tu email y contraseña.

¡Sí, mientras seas suscriptora! Todo el contenido estará disponible desde que te apuntes al Club hasta que te des de baja. Recuerda que tu suscripción te da acceso al Club, pero no estás pagando por comprar proyectos de ganchillo, ni sesiones de yoga, vídeos, tutoriales… Por eso, es importante que te descargues cualquier recursos descargables disponibles para ti antes de darte de baja del Club, si en algún momento decides parar tu suscripción.

¡Para nada! El contenido del Club Bluü está pensados para que lo disfrutes a tu ritmo, cuando mejor te venga. El hecho de que haya un proyecto de ganchillo nuevo cada mes, sesiones de yoga cada dos martes y otras lecciones cada semana es para que tengas siempre los recursos que necesites para cuidar de ti misma, ¡a tu disposición! Elige cuándo quieres vivir tu #momentobluü.

La cuota de suscripción del Club de Ganchillo Bluü se abona de forma automática el día 1 de cada mes, una vez te apuntes por primera vez e introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito o débito. En caso de que la tarjeta falle o no haya saldo en esa cuenta, el sistema intentará cobrar la cuota de nuevo pasado un tiempo.

Respecto a los proyectos sueltos y a los materiales, si eres suscriptora del Club, puedes adquirirlos tanto con tu tarjeta de crédito o débito como a través de Paypal o de Bizum. Para pagar con Paypal, no es necesario que tengas una cuenta previamente, puedes crearla en el mismo momento de hacer el pago.

Si no eres suscriptora del Club y quieres adquirir un proyecto suelto, puedes pagar a través de tarjeta de crédito o débito pinchando aquí.

Si necesitas tienes alguna duda sobre cómo gestionar tu forma de pago o algún problema con el pago de la cuota, no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través de este formulario.

Para saber cuánto cuesta la suscripción o la Caja mágica Bluü en la moneda de tu país, simplemente debes hacer un cambio de divisas: lo puedes hacer por internet. Tan solo tienes que escribir en internet «Cuánto son x euros en dólares/pesos/etc.». Como la moneda fluctúa, es mejor que esta consulta la hagas tú misma en el momento que vayas a pagar para saber un precio en concreto.

Si has ido añadiendo productos a tu carrito y, a la hora de comprar, quieres eliminar algún producto o añadir más cantidad de alguno, solo tienes que pinchar Ver Carrito, un botón justo encima de Tu pedido. Cuando pinches, podrás editar tu carrito antes de comprar. No te preocupes, puedes añadir, eliminar y hacer lo que quieras, que hasta que no introduzcas tus datos para pagar y pulses en comprar no se te va a cobrar nada.

¡Claro! Qué ilusión le va a hacer a esa persona que le regales tiempo para sí misma. Puedes hacerte con una tarjeta regalo personalizada pinchando aquí. Podrás dejarle una dedicatoria: le llegará inmediatamente a su email.

Cada Caja mágica Bluü es de edición limitada. Está disponible para España y Latinoamérica. Puedes consultar está disponible para tu país en el propio proceso de compra de la caja. Selecciona tu país y verás la disponibilidad de envío.

Recuerda que, igualmente, si no eres de estas zonas, puedes buscar las mismas marcas o alternativas en tu región. Especialmente, em lo que a material lanero se refiere, apóyate en la lección de materiales, donde encontrarás un listado de alternativas.

Tienes a tu disposición tres vías gratuitas para enterarte de todo sobre Bluü y lo que ocurre  en el Club Bluü. ¡Pincha en la que quieras para apuntarte!

Para suscriptoras del Club, también hay un canal privado de Telegram, al que tendrás acceso desde dentro de la plataforma del Club, y directos exclusivos por Zoom, a los que estarás invitada a través de una newsletter.

Cuando eres parte de la newsletter y del canal de Telegram, disfrutas de algunas ventajas como ser la primera en enterarte de las noticias de Bluü y beneficiarte de descuentos en la suscripción del Club y más.

¡Cuando estoy inspirada! Siempre te enviaré una newsletter cuando haya un proyecto nuevo que crea que te puede interesar y para avisarte de descuentos exclusivos por estar apuntada a la newsletter. En ocasiones, la newsletter tiene contenido exclusivo que no encontrarás ni en redes sociales.

Además, la mayoría de domingos me siento a escribir y compartir contigo mi #momentobluü y te envío una carta mucho más personal. Como la vida está llena de imprevistos, puede ser que algún domingo no te envíe ninguna carta o que haya semanas que no te envíe ninguna newsletter. ¡Pero siempre puedes seguirme el rastro por Instagram!

Cuando sea así revisa tu carpeta de spam y social. A veces ocurre que la newsletter aterriza en esas carpetas porque plataformas como Hotmail, Gmail y Yahoo lo identifican como spam. Si está ahí, mueve el correo a la bandeja principal para que la próxima vez te llegue a esa carpeta. En caso de no encontrar mi newsletter, puedes ponerte en contacto con el equipo Bluü a través del formulario que encontrarás pinchando aquí y te ayudaremos encantadas.

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