Ep. 165 | [Serie] Los 5 pilares de un negocio que te sostiene: 3º Ventas

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De los 5 pilares para tener un negocio sostenible: el tercero, las ventas, es uno que puede chirriarte. Tu relación con tu producto o servicio y con tu cliente es la que define las ventas que haces.

Si este es el primero que escuchas de la serie, ¡no te pierdas ningún episodio de la serie para trabajarlos todos! Cada una tiene que trabajar más en lo que necesite específicamente.

¿Cuántas veces has evitado hablar de lo que vendes porque no querías parecer pesada? ¿Cuántas veces te han preguntado de tu negocio y te ha dado apuro hablar de lo que vendes en lugar de enorgullecerte? Si esto te ocurre, ¡estás en el episodio correcto!

Una relación sana con la venta

El tema de vender siempre se ha relacionado con personas agresivas, que incluso manipulan o engañan… Tal vez pienses en llamadas de spam, que te llegan continuamente sin tú haberlo pedido y que nos saturan. Estas son creencias limitantes que, probablemente, están haciendo mucha mella en ti y en tu negocio.

Si te incomoda hablar de tu negocio, seguramente es porque sientes que estás convirtiéndote en esa imagen, y no quieres ni ser pesada, ni hablar de lo que vendes ni mucho menos recordarle a tu audiencia que hoy es el último día para comprar tu curso, tu bolso o lo que sea.

Tienes que darle la vuelta a esto: tu negocio trata de facturar, de intercambiar lo que vendes a cambio de dinero. ¡Y esto es una realidad! Cuando tu relación con la venta es sana, es cuando consigues enfocarlo de otra manera.

No es no sepas vender. Piensa en la última crema o las últimas sandalias que te has comprado y luego has ido a contárselo a tu amiga porque te han encantado. Se lo has vendido de maravilla, porque se trata de otra empresa, pero de lo tuyo no. Esta es tu herida con la venta ¡y tienes que curarla!

Cómo vender desde la alineación con tu negocio

Entiende que tu producto o servicio es un acto de amor: es ofrecer ayuda a quien lo necesita, es darle una solución a quien tiene un problema, es suplir una necesidad de alguien.

No tienes que convencer a nadie a puerta fría. Tienes algo que sabes de corazón que es valioso, que emociona y hace feliz a la persona correcta. Ese es el enfoque con el que consigues una relación sana con la venta.

¿Qué ocurre? Que para llegar a tu cliente ideal, el que paga contento por tu producto o servicio, tienes que hacerte ver. En ese mundo con miles de estímulos, te quedas en nada, no calas lo suficiente a no ser que hagas newsletters, que hagas publicaciones en redes, que te hagas visible. Si desapareces de la vida de ese cliente que está templado, él o ella te pierde la pista y, por tanto, ni haces la venta ni suples su necesidad.

La venta empieza mucho antes que la oferta

Hay muchísimas personas interesadas en invertir dinero en eso que estás ofreciendo. Pero la venta no es automática: no empieza cuando haces la oferta, empieza mucho antes.

La venta empieza en cómo te muestras, en cómo muestras tu producto o servicio, en cómo lo compartes y la confianza que generas. Si hablas de ello con la boca pequeña, con inseguridad, desde el miedo de parecer de una determinada manera, esa energía negativa se cuela en tu comunicación y, el cliente potencial la siente y le causa rechazo. Puede que incluso atraigas a una clientela que no es la indicada. (En el primer episodio de la serie, sobre el dinero, profundizo sobre el tema del precio y cómo eso refleja en tu clientela).

Tu venta tiene que ser a personas que realmente quieren usar, beneficiarse de lo que vendes y tiene que ser fácil para ellas. Tienen que poder encontrarte, tenerte a mano para ese momento.

La visibilidad online para vender

La visibilidad es esencial, y no es otra cosa que estar constantemente mostrando lo que vendes. Si vendes pendientes, hoy tienes que publicar una foto de tus pendientes y, mañana, no publicar algo sobre tu peinado favorito u otro tema cualquiera, sino volver a mostrar una foto de los mismos pendientes: tal vez desde otro ángulo, tal vez en otro color. Pasado será un reel, y el otro será otra cosa, pero siempre de tus pendientes.

Ser constante es la base a trabajar para conseguir una buena relación con la venta.

Ejercicio para mejorar tu relación con la venta en tu negocio

1. Piensa y escribe sobre la última vez que no ofreciste algo por miedo al rechazo: un producto que no terminaste de sacar, un curso que no ofreciste… ¿Qué creencias limitantes había detrás: no estaba suficientemente pulido, a nadie le iba a gustar, no estaba “perfecto”? ¿A qué le tenías miedo: a que nadie lo comprara, a alguna otra cosa?
2. Decide y redacta cómo lo vas a hacer la próxima vez que estés en esa tesitura.

Saca ese producto, ese servicio, ¡como sea! Sal, exponte, visibiliza. Cambia el chip y enfócate, no en las personas que van a decirte que es caro o que se van a reír, sino en esos clientes que van a estar felices de pagarte.

Aprovecho para contarte que tengo abiertas unas poquitas sesiones de claridad gratuitas, que duran 30 minutos y son online. Son exclusivas para emprendedoras, que se sienten bloqueadas o estancadas con su negocio y no saben cuál es su siguiente paso. Si eres tú, aquí tienes el calendario para agendar una.

Hablamos en los comentarios, para saber qué has aprendido sobre este pilar de tu negocio y en el siguiente episodio, donde vamos a hablar de mentalidad como uno de los 5 pilares de un negocio que te sostiene.

¡Te espero!

Marta